Les meilleures pratiques Google shopping en 2024

Google Shopping est une plateforme publicitaire de Google qui permet aux e-commerçants de promouvoir leurs produits en ligne en les affichant directement dans les résultats de recherche.

Pour les e-commerçants, Google Shopping est devenu un canal principal pour atteindre une audience prête à convertir. Cependant, la concurrence entre des milliers d’annonceurs rend la prise en main de la plateforme stratégique. 

Pour se positionner et augmenter ses ventes en ligne grâce à Google Shopping, il est essentiel de se démarquer des autres notamment via Google Ads. Dans cet article, nous vous présentons les indispensables pour optimiser votre présence sur Google Shopping en 2024.

Pourquoi miser sur Google Shopping ?

Avec la digitalisation croissante des commerçants, le e-commerce prend de l’ampleur. Les plateformes publicitaires en ligne sont devenues des lieux incontournables pour promouvoir leurs produits.

Google Shopping va au-delà d’une simple vitrine de produits. Son rôle dans l’écosystème du e-commerce est double :

D’une part, Google Shopping vise à faciliter l’accès à l’information pour les utilisateurs. En effet, les annonces de produits s’affichent directement dans les résultats de recherche (SERP) pour les recherches montrant une forte intention d’achat. Le moteur de recherche ne se contente pas de lister les produits, il les compare pour inciter les internautes à passer à l’action.

D’autre part, pour les annonceurs, il offre une réelle opportunité de toucher des utilisateurs ayant une intention active d’achat. Cela leur permet d’adopter différentes stratégies pour attirer de nouveaux clients et augmenter leur taux de conversion.

Google Shopping offre de nombreux avantages aux e-commerçants :

• Visibilité : Les annonces Shopping apparaissent en haut des résultats de recherche, augmentant ainsi le taux de clic.
• Taux de conversion élevé : Les utilisateurs de Google Shopping sont généralement en phase d’achat, ce qui favorise les conversions.
• Ciblage précis : Vous pouvez cibler des audiences spécifiques en fonction de leurs intérêts, de leur localisation et de leurs comportements.
• Suivi performant : Google Ads permet de suivre de près les performances de vos campagnes Shopping et d’ajuster votre stratégie en conséquence.

Avant de plonger dans les techniques d’optimisation, il est important de bien comprendre ce qu’est Google Shopping. Google Shopping permet aux utilisateurs de rechercher des produits, de comparer les prix et de les acheter directement via l’interface Google.

En parallèle, pour les vendeurs, cela signifie une opportunité de faire apparaître leurs produits en haut des résultats de recherche, directement auprès d’un public prêt à acheter. Ceci dans l’objectif d’augmenter ses ventes en ligne. Il est possible de sponsoriser des produits de votre boutique sur le réseau Shopping/Produit de Google.

1- Prérequis Google Shopping: Configuration de Google merchant Center

Google Merchant Center est l’outil indispensable pour diffuser vos annonces sur Google Shopping. C’est grâce à cet outil que vous pouvez télécharger les données de vos produits issus de votre boutique e-commerce. Il vous permet de gérer, modifier et organiser votre catalogue, des informations dont Google a besoin pour afficher vos annonces. 

Google doit, par exemple, savoir si un article est toujours en stock, d’où la nécessité de lui donner accès à votre inventaire via Google Merchant Center.

Avec Google Merchant Center, vous pouvez ajouter des descriptions détaillées, des images de qualité, des prix, ainsi que d’autres informations essentielles sur vos produits. Ce niveau de détail aide le moteur de recherche à mieux comprendre ce que vous proposez et à cibler plus précisément les recherches des utilisateurs en phase d’achat. 

Ainsi, plus vos fiches produits sont complètes et précises, plus vous avez de chances d’attirer des clients qualifiés. Il s’agit là de l’optimisation de vos données produit.

2- Le flux produit

Votre flux produit est la base de vos campagnes Shopping. Il doit être complet, précis et régulièrement mis à jour. Le flux produit est un fichier numérique (souvent au format XML, CSV ou TSV) qui contient toutes les informations essentielles sur vos produits. C’est à travers ce fichier que la base de données de Google Merchant Center est alimentée et actualisée. Voici les éléments clés pour optimiser votre flux produit :

• Qualité des images : Utilisez des images de haute qualité qui respectent les consignes de Google.
• Descriptions détaillées : Rédigez des descriptions claires et concises, en mettant en avant les caractéristiques uniques de vos produits. Utilisez des mots-clés pertinents dans vos titres et descriptions
• Attributs supplémentaires : Utilisez des attributs supplémentaires pour fournir plus d’informations sur vos produits (couleur, taille, marque, etc.).
• Catégorisation précise : Assurez-vous que vos produits sont classés dans la bonne catégorie Google.
• Identifiant du produit : Utilisez un code unique pour chaque produit.
• Titre : Ajoutez un nom ou un titre de produit clair et connu.
• Prix : Ajoutez le prix actuel, et parfois un prix promotionnel pour créer un sentiment d’urgence.
• Lien vers la page produit : Indiquez l’URL de la page du produit sur votre site e-commerce.
• Disponibilité : Mentionnez si le produit est en stock, en rupture de stock ou disponible en précommande.

Mettre en place des promotions et des remises attractives

Les promotions peuvent améliorer votre visibilité sur Google Shopping et attirer plus de clients. En affichant des promotions ou des remises, vous pouvez bénéficier de badges promotionnels qui rendent vos annonces plus attrayantes. Vous pouvez facilement configurer des promotions dans Google Merchant Center en ajoutant des réductions de prix ou en créant des codes promotionnels.

Utiliser des avis clients pour renforcer la confiance

Les avis clients sont un facteur important pour la crédibilité de votre marque et influencent le choix des consommateurs. Google Shopping affiche les évaluations de produits, ce qui peut donner un bon avantage concurrentiel. Encouragez vos clients à laisser des avis et mettez en place système de suivi des avis. Cela vous permettra de gérer efficacement les mauvais avis à temps.

Explorer les bibliothèques de transparence publicitaire

Des plateformes comme Google Ads Transparency Center, vous permettent de voir les annonces actives de vos concurrents. Cela vous donne l’opportunité de vous inspirer de leurs stratégies et d’identifier des tendances sans avoir à  évoluer l’aveugle.

3- La création de campagnes Google Ads sur le réseau Shopping

Le retour sur investissement de vos campagnes Google Shopping dépend de votre capacité à toucher les bonnes personnes. Pour optimiser votre ciblage, il est important de définir une stratégie bien structurée.

Si vous souhaitez créer des annonces Google Shopping optimisées qui profitent à votre commerce en ligne, faites équipe avec nos experts. N’hésitez pas à déléguer pour assurer la rentabilité de votre investissement.

• Segmentez vos produits : Regroupez vos produits par thèmes, marques ou catégories afin de diffuser des annonces sur plusieurs fronts très spécialisés.
• Définissez votre persona : Ayez une vision claire de vos clients potentiels pour chaque catégorie de produits.
• Ciblage géographique et démographique : Définir les zones géographiques où vous souhaitez diffuser vos annonces peut vous aider à mieux atteindre vos personas.
• Ciblage par mots-clés : Utilisez des mots-clés pertinents pour atteindre les utilisateurs qui recherchent vos produits. Utilisez des outils d’analyse de mots-clés pour orienter vos décisions.

4- L’optimisation et la gestion du budget (Ads)

Investir de manière intelligente et allouer les fonds aux produits ou campagnes les plus performants peut être un véritable atout dans votre stratégie Google Shopping. L’objectif est de maximiser les ventes tout en évitant les pertes financières. Voici quelques conseils pour optimiser et gérer votre budget :

Définissez un budget quotidien

Allouez un budget quotidien pour chaque campagne Google Shopping. Vous pouvez choisir entre des enchères manuelles pour un contrôle total ou des enchères automatiques, permettant à Google de déterminer les enchères optimales en fonction de vos objectifs. Les options comme “Maximiser les conversions” ou “ROAS cible” peuvent être particulièrement utiles pour optimiser les performances de votre campagne.

Vous avez des difficultés à vous décider sur le budget de votre campagne Ads ? Lisez notre article sur le sujet !

Analysez les performances des produits

Utilisez les données de Google Ads pour identifier les produits qui génèrent le meilleur retour sur investissement (ROI). Vous pouvez ensuite concentrer votre budget sur ces produits pour maximiser leur visibilité.

Surveillez les coûts par clic (CPC)

Gardez un œil sur les CPC moyens pour chaque produit et ajustez-les en fonction de leur performance. 

Suivez les indicateurs de performance

Outre les conversions, d’autres indicateurs de performance comme le ROAS (Retour sur les Dépenses Publicitaires), le taux de clics (CTR), et le taux de conversion sont des métriques essentielles à surveiller. Ces données vous aideront à identifier les campagnes rentables et à optimiser votre budget en conséquence.

5- Suivi des performances et optimisation continue

Pour améliorer continuellement vos campagnes, il est essentiel de suivre de près leurs performances. Voici les mesurables essentielles à surveiller de près dans vos campagnes google shopping : 

• Taux de clics (CTR) : Le CTR de vos annonces vous aide à identifier les produits les plus performants. Un CTR élevé signifie que vos annonces attirent l’attention et incitent les utilisateurs à cliquer.
• Taux de conversion : Mesurez le taux de conversion pour évaluer l’efficacité de vos annonces. Cet indicateur est essentiel pour déterminer si un produit mérite d’être sponsorisé ou s’il serait préférable de réorienter votre budget vers un autre produit.
• Coût par acquisition (CPA) : Calculez le coût moyen pour acquérir un client. Cela vous aide à comprendre combien vous dépensez pour chaque vente, et si ce coût est justifié par le retour sur investissement.
• Retour sur investissement (ROI) : Évaluez le ROI de vos campagnes pour mesurer leur rentabilité. Le ROI vous permet de savoir si vos dépenses publicitaires sont bien investies.

Le suivi et l’analyse régulière des performances des campagnes Google Shopping sont essentiels pour identifier les axes d’amélioration et les opportunités d’optimisation. Les entreprises doivent s’appuyer sur des outils d’analyse avancés et développer des stratégies spécifiques pour se démarquer.

6- Pages produits : Ne négligez pas le mobile

La majorité des utilisateurs accèdent à Google Shopping via leurs appareils mobiles. Assurez-vous que votre site est responsive et que les pages de destination sont optimisées pour le mobile, avec un temps de chargement rapide et une navigation fluide. Une mauvaise expérience utilisateur peut nuire à vos taux de conversion.

Conclusion

N’oubliez pas que le succès de vos campagnes dépend d’une bonne stratégie globale, l’optimisation de votre site web, la qualité de vos produits ainsi qu’une excellente expérience client.