Lorsque vous démarrez votre boutique en ligne, il n’est pas évident de choisir la plateforme la plus adaptée pour gérer votre e-commerce.
Pour cela, il existe des CMS. Un CMS (Custom Management System ou Système de gestion de contenu en Français) est une interface comprenant une structure conçue afin de gérer son site e-commerce sans avoir besoin de connaissances informatiques particulières. Ces interfaces représentent un avantage en termes de coût car ils permettent d’éviter des frais de développement quant à une structure interne pour gérer votre site.
Si vous êtes sur le point de lancer un e-commerce, le choix entre ces plateformes peut-être cornélien. Il en existe un nombre important comme Prestashop, Magento, Joomla, Drupal… Dans cet article, nous allons vous présenter les deux interfaces considérées comme les plus populaires : Shopify et WooCommerce. Nous allons évoquer des éléments comparatifs afin de vous aiguiller dans votre choix.
Shopify et WooCommerce : qu’est-ce que c’est ?
Avant tout, il est important de comprendre ce que sont ces deux solutions.
Shopify est une plateforme payante tout-en-un permettant de gérer votre front-office comme les aspects visuels ou encore le parcours client. Mais aussi, d’héberger toute la partie back-office avec des outils de gestion de votre e-commerce, de vos stocks ou encore de vos paiements. De plus, l’hébergement y est inclus dans le forfait et vous avez la possibilité d’acheter un nom de domaine lors de l’installation. Vous n’avez pas à vous soucier de vos serveurs.
WooCommerce est une extension du CMS WordPress open-source. Il faut donc d’abord installer WordPress puis configurer le plug-in WooCommerce. Cette interface offre donc l’accès à de très nombreuses extensions pour gérer votre boutique en ligne. WooCommerce peut nécessiter davantage de mises à jour régulières et de maintenance technique. Cependant, cette plateforme est facile d’utilisation, mais est légèrement plus “décourageante” lorsque l’on n’est pas familier avec les outils WordPress.
De prime abord, Shopify s’avère être plus intuitif.
Shopify ou WooCommerce : votre design.
Concernant l’apparence visuelle de votre site, vous pouvez dans les deux cas le personnaliser par un développeur. Cela vous permet d’avoir un thème entièrement personnalisé et propre à votre business. On note que Shopify est plus limité pour ce qui est du développement graphique que WooCommerce.
Vous pouvez également trouver des apparences préconçues s’intégrant à votre CMS, que l’on appelle des thèmes.
En effet, Shopify offre une dizaine de thèmes gratuits et plus de 60 modèles payants entre 100 et 200 euros sur son store. Les thèmes mis à votre disposition offrent une apparence très esthétique et sont optimisés pour votre site. De plus, ils nécessitent moins de mises à jour que WordPress.
WooCommerce, offre une palette bien plus large quant au choix des thèmes. Leurs prix varient de plusieurs dizaines à plusieurs centaines d’euros. De plus, dans le cas où vous souhaitez développer votre propre design, il sera plus facile de trouver un développeur capable de répondre à vos besoins ou de résoudre une problématique de développement précise sur WordPress.
Shopify ou WooCommerce : votre site en plusieurs langues.
Si vous souhaitez développer un site dans plusieurs langues, vous devez ajouter un plug-in pour Shopify. Celui-ci s’avère être plus coûteux que sur WordPress.
Pour WooCommerce, vous pouvez utiliser WPML. Ce plug-in s’intègre facilement et vous permet de convertir les devises. En termes de prix, cela vous engage sur un coût de 79€ la première année puis 59€ en cas de renouvellement.
Shopify ou WooCommerce : l’aspect financier.
Financièrement parlant, Shopify fonctionne par abonnement : 27€, 79€ ou 289€ mensuels avec des frais de transaction additionnelle. En effet, sur chacune de vos ventes réalisées sur votre site, Shopify s’acquittera d’un pourcentage supplémentaire. Ce pourcentage est dégressif en fonction de l’abonnement choisi : 2%, 1% ou 0,5%.
WooCommerce, de son côté, est entièrement gratuit et Open-Source. Toutefois, il faut prévoir quelques frais pour son installation et sa configuration. De plus, il faut vous occuper de la partie serveur et d’en louer un (à partir de 2 euros mensuels suivant votre trafic).
Shopify ou Woocommerce : les fonctionnalités de paiement.
Shopify offre plus de 100 solutions de paiement différentes que vous pouvez intégrer. D’office, vous bénéficiez de leur propre solution de paiement réalisée par Stripe. Mais vous pouvez ajouter d’autres prestataires comme Paypal, AmazonPayments, 2ChekOut etc.
Il est très important de notifier que Shopify s’acquitte de frais supplémentaires sur chacune de vos ventes (2% par transaction pour un abonnement de 27€ mensuel , 1% pour 79€ mensuel et 0,5% pour 289€ mensuels). Ces frais s’ajoutent bien entendu aux frais de la solution de paiement choisie.
De son côté, WooCommerce inclut par défaut la solution de PayPal et Stripe, qu’il conviendra cependant de configurer. En outre, WooCommerce offre un panel encore plus large au niveau du choix des solutions. Vous pouvez trouver des solutions beaucoup moins populaires et dans beaucoup plus de pays. Enfin, WooCommerce ne vous charge pas de frais supplémentaires sur les transactions.
Shopify ou Woocommerce : vos transports et vos délais de livraison.
Ces deux CMS vous permettent de paramétrer vos frais de livraison selon les différents critères de localisation (livraison locale, internationale, envoie express etc.).
Par ailleurs, ces CMS vous permettent d’activer l’option d’estimation des frais de livraison en temps réel selon le transporteur et le jour que vous allez choisir. Cette option est comprise dans Shopify si vous avez souscrit au forfait à 79€ mensuel ou plus. Si vous vous êtes engagé sur le forfait à 29€ mensuel, alors il vous faudra rajouter la somme de 20€ par mois. Cependant, pour jouir de cette option sans frais supplémentaires, il vous suffit de contacter le support afin de transformer votre abonnement mensuel en abonnement annuel.
Pour activer cette option via WooCommerce, il vous est possible d’intégrer des extensions comme Sendcloud ou encore ShipStation. Ces plug-ins vous permettent une aisance quant à la gestion de vos expéditions et vous donneront accès à bon nombre de fonctionnalités(..quelques fonctionnalités retours automatique, impression d’étiquette, ).
Shopify ou Woocommerce : votre sécurité et votre hébergement.
Nous allons évoquer un point de vigilance dans cette partie.
Si vous choisissez la solution Shopify pour votre e-commerce, vous n’aurez jamais à vous soucier de vos fournisseurs d’hébergement. En effet, Shopify gère pour vous l’hébergement de votre boutique et veille en permanence du bon fonctionnement de son système. En outre, vous pouvez être serein en cas de pic de trafic sur votre site, les visiteurs ne verront pas leur accès impacté. Cela peut-être le cas lors d’une campagne promotionnelle via un influenceur par exemple.
WooCommerce est une extension de WordPress. Ainsi, vous devez gérer vous-même l’hébergement de votre site. Cela vous impose une certaine responsabilité puisque vous devez impérativement effectuer les mises à jour de sécurité. Malheureusement, de nombreux propriétaires de site WordPress négligent cet aspect. Cela a tendance à rendre leur e-commerce plus vulnérable auprès des hackers. Nous pouvons bien entendu vous accompagner sur la partie maintenance de votre site WordPress. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à cliquer ici.
Shopify ou Woocommerce : pour votre référencement.
Le référencement naturel, aussi appelé SEO (Search Engine Optimisation) comprend un ensemble de techniques afin d’optimiser votre page web. La finalité est de générer davantage de trafic et de clients en étant bien positionné sur les moteurs de recherche.
Ainsi, pour la partie blog, Shopify dispose d’une fonctionnalité incluse vous permettant d’ajouter les titres, le contenu, un plan du site ou encore un système de redirection.
Pour WooCommerce, il est possible d’installer un plug-in comme Yoast. Ce plug-in vous permet encore plus de flexibilité sur les fonctionnalités SEO. Aussi, il vous permet le balisage schema.org. Autrement dit, il vous permet d’ajouter des évaluations ou informations complémentaires d’un produit depuis la page de résultat de Google.
Shopify ou Woocommerce : le résumé
Pour résumer, il est avantageux d’utiliser Shopify pour un site marchand sans problématique métier complexe car :
– Il vient nativement avec de nombreuses fonctionnalités marketing (Ads, publication multicanal, outils de tracking et de suivi des performances etc.)
– Le back-office est très intuitif et permet une plus grande productivité. La prise en main est donc facilitée pour des personnes moins familières, et vous avez moins de risque de causer des dysfonctionnements.
– La gestion des stocks est plus intuitive.
– Il n’y a pas de serveur à gérer, et donc aucun risque de voir votre site planter en cas de pic (comme ça peut être le cas lors d’une campagne publicitaire via des influenceurs par exemple). De plus, cela vous assure d’avoir des serveurs à jour et donc de limiter le risque de piratage.
Sous WordPress, il faudra anticiper les pics de trafics afin d’adapter les serveurs et s’assurer de les mettre régulièrement à jour pour la sécurité du site. Au niveau du prix, un serveur Cloud qui s’adapte automatiquement en cas de pics intenses de trafic a un coût d’environ 300€ par mois.
Shopify utilise déjà cette technologie dont elle répartit les coûts sur tous ses clients. Ainsi, Shopify vous permet plus de liberté quant à votre croissance.
Nous vous conseillons Woocommerce principalement dans les cas suivants :
– Si vous ne souhaitez pas d’abonnement mensuel pour un CMS.
– Dans le cas où vous avez une volonté de personnalisation (design précis, personnalisation de la page panier, ressources visuelles supplémentaires…).
– Si vous avez une problématique métier complexe (Par exemple : Vous avez besoin d’un site B2B accessible par authentification avec le prix de vos produits qui changent en fonction de vos clients. La solution WooCommerce est plus complète que Shopify pour répondre à cette problématique).
– Vos marges sur vos produits sont faibles (Shopify ayant une commission sur le CA).
– Votre budget fixe est plus conséquent.
Ainsi, si vous avez une problématique précise liée à votre métier, Shopify peut s’avérer en effet plus limité du point de vue du développement.
Bien entendu, il faut garder en tête que chaque entreprise est unique, que chaque métier est unique et donc que chaque problématique est évidemment unique. Ainsi, n’hésitez pas à poser vos questions à nos experts afin qu’il puisse vous aiguiller au mieux dans le choix de votre CMS.
Layerdev perfectionne continuellement son expertise e-commerce. Notre tâche est de vous accompagner au mieux sur chaque étape de maturité de votre business et de participer à votre croissance via la mise en place d’outils numériques adaptés à votre métier, y compris le développement de sites e-commerce.
