Le E-commerce connaît une croissance sans précédent depuis la crise sanitaire. En effet, les consommateurs se sont habitués à ne plus se rendre en magasin physique. De plus, les e-commercants ont réadapté leurs pages afin d’offrir une véritable expérience d’achat.
Pour résumer ci-dessous quelques chiffres du e-commerce en 2021 (source : Fevad ) :
L’année 2021 marque pour le E-commerce l’augmentation des ventes sur mobiles. Il est estimé que d’ici la fin de l’année 2021, les ventes sur smartphone représenteront 73% de toutes les ventes e-commerce.
- 112,2 Mds d’euros de ventes en ligne en France
- 280 Mds d’euros de CA en Europe
- 744 Mds d’euros de CA dans le monde
- 41,6 millions de français achètent sur internet
- 68% des e-acheteurs considèrent que les commerçants de proximité doivent offrir la possibilité de commander en ligne
Qu’attendons-nous pour 2022 ?
On s’attend pour 2022 à un renforcement des ventes sur internet. On prévoit également une croissance des achats par « voice shopping ». Le voice shopping permet d’acheter juste en décrivant de façon orale le produit dont on a besoin.
Le consumérisme vert devrait prendre de l’ampleur aux yeux des e-commercants. On remarque que ces commercants prennent le soin de privilégier des produits éco-responsables.
Enfin, les réseaux sociaux ainsi que l’IA va pousser et faciliter les achats par internet. Les réseaux sociaux se sont occupés d’ajouter des boutons d’achats directement sur leur page. De plus, les campagnes de marketing digitales sont de plus en plus ciblées. Cela est rendu possible grâce au développement de l’intelligence artificielle. Cette dernière, permet de personnaliser l’expérience client et le marketing.
Si vous souhaitez vous faire accompagner sur vos problématiques e-commerce, n’hésitez pas à nous contacter.